对方消极处理，希望有关部门重视！

山东新叶网络科技有限公司虚假宣传，欺骗消费者，拒不退款，我进行合法投诉，对方只是敷衍了事，根本不处理！

2024年5月18日，山东新叶网络科技有限公司人员以和拼多多平台是合作关系，与我签订整店托管服务两个月4000元，我只负责客服，承诺3到5天基础做好，5到七天看出效果，十几天可以看到单量不断增加，结果第九天时候5月27日，他们负责运营人员给我打电话说，他们公司要通过拼多多平台审核，需要通过打造案例店铺来提升公司，说我的店铺他们给报了，公司会免费提供各种资源，包括直播，说每天可以达到8000的营业额，但是需要我和他们再续3个月，我不同意，他们就各种游说，几个人员轮流打电话说服我，有公司资源，一定能赚钱，他们也能多得提成。他们中的经理并说可以跟公司申请先交百分之八十的续约费用，他和运营再出4600，让我出5640元，最后我只能答应。后面，我发现签约时间不对，找他们，他们说，平台上显示是一个月，但实际是两个月，不影响服务。而且说前面两个月不到期，后面费用不受影响，不满意，可以随时退款！6月初，我发现店铺一直没有起色，而且还不如我之前自己打理的好，就问他们，他们说让跟着他们公司的思路，让我不要急。后来还是一样一单不出，评分也下滑的厉害，我知道不行，不能再等了，让他们退款，他们以合同为由，提前扣除各种服务费用，实际并未服务，只是在群里发写文字内容，并没有实质服务！而且经拼多多核实，他们公司并不是拼多多合作关系，也没有拼多多审核的事情。我意识到他们是在套路我，而且还让我再吧合同里百分之二十交了！我们开新店本来就不容易，竟然被这样不良商家坑骗，拼多多平台也是一直没有处理，而且一直推，希望咱们平台能够帮助我们这些商家！看到已经有好多商家投诉代运营公司，可见这个代运营有多乱，该治理了