黑猫消费者服务平台
自动完成
08-29 12:01:24
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-29 14:52:25
已分配商家 95511平安客服
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
07-28 23:45:13
您投诉的商家 成都车小安信息技术有限公司 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-28 23:45:13
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-28 23:27:59
事件经历： 2024年7月26日13时30分：我于重庆4S购买车辆，在车辆销售保险环节；成都车小安信息技术有限公司保险销售人员：黄某，对我进行所谓：”新能源特约险“销售；告知为平安公司或者平安独立承保（此处我与黄某各执一词）；我自愿购买平安公司的”新能源特约险“。 2024年7月27日10时：我接收到给予我的所谓”保单-XXX新能源特约险“打开一看时”车小安产品服务函“；经过跟平安公司沟通，回复该”保单“与平安公司无关，且左上角为平安公司logo，平安公司相关人员表示不像是现行logo；我将此事反馈给4S店；在4S店沟通下达成：2024年7月27日下午给予我答复；下午未得到相关事情回复；后来找到销售领导：4S销售经理沟通他表示转达我的相关诉求； 2024年7月28日10时：保险销售人员黄某与我电话沟通确认4件事情下午下班前回复到我，我于4点20到4S店等待回复，直到6店下班未有车小安相关人员给予我回复或者接待；在下午6时拨通110报警电话；在警方达到后联系4S店店长到场协调处理；经过4S店店长协调下，最终与车小安工作人员不欢而散。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
