黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-29 12:36:17
已分配商家 重庆团圆口腔医院
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审核通过
07-29 12:36:17
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-29 11:02:58
2021年12月，咨询牙齿矫正，团圆口腔的接诊人员夸大病情，并诱导消费隐形矫正。在我告知自己没有自觉性的情况下，依然推荐隐形矫正并提出“花了这么多钱还不自觉，除非家里有矿”的引导性观点。花费24800。缴费微信，没有给发票，合同等单据。22年3月开始戴牙套，矫正开始后，由于隐形矫正超出自己想象的自觉程度（每天不仅需要戴牙套22小时，还有咬咬胶戴皮筋），期间矫正的医生也换了（没有经过本人同意），医院的服务态度也很差。2年时间的矫正进展不大。2023年提出想换固定矫正，被告知需要加钱，金属自锁的矫需要加一万二千八，其他医院直接金属矫正的报价是5980。可见团圆口腔的收费是其他医院的两倍还多。现在我无法接受需要加高额的正畸费用，向团圆口腔提出退费。团圆口腔列出明细只退我6千。我花钱买的是效果与服务。效果已经看不到了，那么服务我也没有享受到相应的服务，我为自己错误的决定买单，但是你们也应该承担一半的责任。你们这种不负责的态度严重侵犯了患者的权益，也违背了医疗行业的职业道德。我的诉求是退费一半，共计12400。
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