机灵喵
补充投诉
08-12 21:17:29
这个340几的订单，单程高速108，来回高速都是司机支付的，硬生生把订单扣成145，平台已经把订单违规负激励20元，扣分20分，还不满意，还去扣司机的订单。去深圳一去一回280公里，花费5个小时，这个订单司机亏了200块。付出完全没有得到回报，中规中矩，勤勤恳恳挣的辛苦钱，不该就这样被人动动手指就扣没了。
1、问题简述：不认可判责 2、处理结果：2024-07-31 14:44:16外呼司机，核实司机端手机号137********，核实订单，告知司机判责原因平台核实您存在【违规添加费用】的违规行为，告知司机平台不允许收取返程高速费的，核实司机申诉中，告知司机申诉时效72小时，建议司机耐心等待一下申诉结果，司机表示就继续投诉，客服安抚拦截，告知司机客服不参与判责，也不亏具备更改判责能力，最终以app端展示结果为准。 3、用户是否认可： 否 4、涉事订单编号：8808UR240*************
机灵喵
补充投诉
08-03 09:09:50
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-29 16:19:33
已分配商家 T3出行
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-29 16:19:33
机灵喵
补充投诉
07-29 15:11:13
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-29 15:04:23
T3车主接到一个订单，山映阁茶艺馆（广东千古情西樵店）到深圳海岸城购物中心（西门）全程行程140公里高速费118元用etc108.3元，这个订单343元加118高速费，T3系统客服直接调价减232.89，完全没有在司机同意下扣钱
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