正义喵
补充投诉
08-18 17:36:21
客服私自关闭售后入口，禁止在申请
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好,您的问题已于8月2日作出答复,请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打官方客服电话950***进行咨询,感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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正义喵
补充投诉
08-02 16:01:17
包裹未收到，平台直接关闭退款，不作为不处理
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系告知处理方案（建议联系商家），无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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正义喵
补充投诉
08-01 16:21:35
比包裹未收到，人都不在那边，不知道是谁签收，平台直接拒绝处理！
正义喵
补充投诉
08-01 15:49:44
包裹未收到，退款不处理，平台客服不核实情况，抽盲盒就是抽到东西当时拆，是商家他们自己不给拆，说因为没有货，因为说没有申请了退款，为了怕系统自动退款，商家当天晚上故意点了了发货，实际是19日快递取走，包裹地址不对，拒收后，商家仍然拒绝退款
正义喵
补充投诉
07-31 16:09:14
69323*********44121 69323*********97561 69323*********58713 以上3个订单还未处理
正义喵
补充投诉
07-31 10:17:49
包裹地址都不是我的，未收到包裹，申请退款，客服直接给我取消！
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-29 16:31:44
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-29 16:31:44
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-29 15:16:18
当时下单后，商家说没有商品，问客服发货时间，客服说订单太多无法确认，申请退款，商家为了不退款，强制发货，至今商品未收到，钱款未退回，直播间商量自己说玲珑没有那么多，缺货，平台已经投诉多次未果！
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