洞察喵
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洞察喵
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-29 16:45:28
本人于2024年7月26日从多多买菜购买多件商品，平台承诺次日于自提点 自提商品，7月27日本人按照平台承诺次日拿货但并没有到货，7月28日1 8:30分平台显示已到货请前往自提点取货，我去到自提点，自提点工作人员告诉我根本没有人送货来，但是平台显示已到货。于是我在平台申请退款，7月29日10:20分客服以已发货为理由驳回了我的退款申请，并且其他的多多买菜商品我一件都没有收到，但是一直不给我退款。平台标示“坏了 包赔•无理由退换货•晚到必赔•极速退款”但没有履行晚到必赔和极速退款的承诺。拼多多没有维护消费者权益。
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