华为Pura 70 pro虚高售价,损害消费者权益,华为消费者热线存在欺诈消费者
正义喵
发布于 2024年07月29日 17:25
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-29 17:25:40
华为消费者热线950***存在欺诈消费者 1.本人在5月30号在华为京东旗舰店购买一台华为pura70 pro一台,6月16号收到货,7月18号华为宣布降价800元存在虚高售价,不恰当市场营销,问题7月19号在京东旗舰店进行投诉,店铺客服回复有专人联系我 2.7月23日接到950***华为消费者热线回电,不能解决我的问题会将我的问题反馈 3,7月26日接到950***华为消费者热线回电三通工号分别是19603,19609,11268,在这三通电话分别称客服一不能代表华为给我回复,只是华为品牌旗下华为京东自营店的客服,如果需要华为回复需消费者自己拨打950***华为消费者热线,950***呼出跟呼入不是同一条线,那么为什呼出的电话是950***华为消费者热线不能代表华为,为何用950***的热线联系消费者,是否存在电话欺诈消费者 接到客服二用950***华为消费者热线电话,称华为京东旗舰店不属于华为属于京东,华为只提供参数和售后技术服务,价格有问题找京东商城,那么请问华为京东旗舰店,是华为京东入住的商家,为何与华为无关,有问题我不能找商家?我投诉的是价格虚高,不恰当竞争方式 客服三,我拨打950***华为消费者热线人工客服,问呼出与呼入电话是否不是同一条线,客服回复,调出我的通话记录查询,并回复950***此热线属于华为,我呼入的热线电话客服能调出此前客服一,客服二的呼出记录,那么为何说呼出与呼入不是同一条线,此行为属于欺诈消费者 7月29日接到950***消费者热线,对于我投诉的问题可以申请一个礼品给我,对此我询问此前7月26号三通客服电话,代表不同的立场,如何处理,我继续投诉还有什么方式,客服称他是最高级专员处理了,投诉她这里就已经结束了,如果我不同意次方案,投诉也完结,备注我不同意此次方案,也不会给我回复,投诉到这里就已经最高级了,如果我不同意,就不保留对于申请补偿赠品的方案,也完结此次投诉了,这难道不是的店大欺客,我问对于我投诉的问题华为p70系列是否存在虚高销售,不恰当市场竞争手段,以及华为消费者热线3通电话代表不同的主体,客服无回复,你们热线电话有录音我也有录音,如何解决,无回复 华为作为一个知名的企业,拥有自己的消费者热线电话,却说950***不能代表华为,这不是电话欺诈吗?投诉到高级专员就完结了,无论是否解决问题,这不是店大欺客吗?
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