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背景：6.12签订合同，6月21开始上课，本人非法本第一次参加法考培训，零基础，教授讲的很好很严谨，援引很多案例，但是对我这种没基础的而言，专业词汇听不懂，理解非常吃力且跟不上，起初我以为是我不适应节奏，坚持跟完民法和民诉，包括两节刑法课...依旧没有感觉到学习效果有好转，故觉得课程和本人实际期望不符，不打算继续学习，退款原因如下: 【个人】 1.课程时长3小时，讲解内容过多，难以吸收，且专业词汇许多不理解，反复回退重听，个人学习效果差 2.距离考试不足两个月，精讲加真题课时多，第一遍听不懂继续听也是为难自己，即便我不走神的情况下，听完做题翻书依旧不会 3.购买体验不好，要求终止 【课程本身】必填的上交交易凭证简写“必填”，其他凭证简写‘其他’ 1.‘必填’图4： ①课程学习周期写的是全直播形式----实际上对我开放课程的第一天，精讲是录播形式，包括真题卷似乎也是，模拟题是直播但是我不可能跟得上，我处于第一阶段的精讲，也就是说，一直到考试我都跟不上直播。 ②第七点班主任的职责：从开课到现在，并没有督学服务，包括制定学习计划（其他老师制定的）、全程跟踪督促（实际上只有答疑）、以及实时在线答疑（并不实时） 2.‘必填’图5：合同义务 我勾画的第3、5、10点并不满足 【公司本身】 1.“其他”图1：北京海淀区分公司成立日期为2023年6月12日，已知法考一年一次，如何给出连续多年的通过率？按事实说，北京分公司的辅导数据应该只有23年法考当年的。 2.“其他”图2：黑猫投诉有过该公司虚假宣传的反映，大多集中在退费难，不规范的问题上，课程服务没保障，我有权利持质疑态度。 3.“其他”图3/4：答疑不及时的体现，并没有做到“专业辅导老师24小时内进行线上解答”，甲方未履行义务。 4.“其他”图5：退费标准不合理，对小白来说，法考本身难度大知识多，三天的时间不足以清晰课程是否适合，只会认为刚开始听不懂很正常，剥夺了学员根据自身情况中止课程的权利，我以民法典第497条提出异议，“提供格式条款一方排除对方主要权利无效” 5.“其他”图6：我没有看见正式发票 【其他】课程名称为百日通关班，我以为是从五月或者六月新开始的，但是在录播课里，有听见老师提起课程日期在三四月 三四月的录播课放在白纸黑字标明了“全程直播形式”的课程里，是否构成诱导？【本人诉求】扣除书本费和产生的杂费后，退还剩余