机灵喵
补充投诉
08-20 07:09:19
能有人帮忙处理吗？美团一直没回复
机灵喵
补充投诉
08-06 11:10:14
美团就这态度？几天了也没见回复？
机灵喵
补充投诉
07-31 08:44:04
怎么处理？收到以后有去落实吗
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-30 09:12:52
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-30 09:12:52
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-30 03:51:06
客户进入的地方只有一条路，而且在修路修路口到他收货的地址大概有100多米，然后骑手无法进入就只能走路，而且他修的是水泥路面刚浇灌的，走路都不方便，耽误了配送时间，最终超时4分钟被扣5块多。然后我跟客服打电话，客服说我在配送其他单的时候就已经超时了，问题是我上一个单签收以后离他那就只有400米，骑电动车的话用不了3分钟就能到。客服给我回复的说是配送过程中就已经超时了。而且我上一个单因为顾客定位不准，耽误了几分钟，但是签收以后啊，我再出发，那个时候这个订单还剩4分钟的配送时间，然后就被扣款了。
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