大麦APP拒不退款，未履行阶梯退票
洞察喵
发布于 2024年07月30日 08:52
- 17374805643
- 大麦官博
- 不予退款,服务不到位,未履行7天无理由退货
- 退款,改善服务
- 1160元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
07-30 20:34:39
大型演唱会应设有退票机制，可是本人购买的没有，希望官方给予一个合理的解释，并且今天再一次开票售票，为何消费者没有享有应有的权利
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-30 09:29:03
已分配商家 大麦官博
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-30 09:29:03
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-30 08:52:04
本人于2024年7月27日中午十二点二十分在大麦APP购买了两张张杰演唱会门票，价值1160，由于突发行程安排冲突无法到场观看，于是联系大麦客服进行协商，首先在协商过程中工号171****工作人员多次复制同一话术回复，服务态度极差，其次对于大麦不予退款与网购产品七天无理由退换货相悖，并且此次开票无阶梯式退款规则，严重侵害消费者权益，最后本人诉求①退款②更换场次
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