友爱喵
补充投诉
08-07 19:04:14
小米服务敷衍了事，一切以过保为由，难以服人。
友爱喵
补充投诉
08-02 19:32:26
质量问题应予以合理弥补，而非肆意搪塞。过保并不能成为理由，请小米服务申请免费维修。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2024-08-01 10:19:07与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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友爱喵
补充投诉
08-02 12:17:06
质量问题应予以合理弥补，而非肆意搪塞。过保并不能成为理由，请小米服务申请免费维修。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，
2024年8月1日10:19:07与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
07-31 18:16:53
质量问题应予以合理弥补，而非肆意搪塞。过保并不能成为理由，请小米服务申请免费维修。
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-30 09:29:03
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-30 09:29:03
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-30 08:54:14
我的小米cc9pro手机在使用到4年半的时候，屏幕出现严重的质量问题，屏幕莫名其妙闪屏，状态栏右上角变色，屏幕上方出现一条线，使用期间没有修过，没有摔过，没有进水。 因为是曲面屏，所以一直使用的非常小心，至今外观跟新的无异，出现这种问题我认为是屏幕质量问题或者做工问题，但不管哪种问题都是小米方面造成的，虽然过了质保期，我认为小米公司仍然要承担起责任，产品本身质量问题不应该由我们消费者买单，所以我要求小米公司为我免费更换屏幕。 找小米400客服投诉此问题，客服一直以超过质保时间为由拒绝免费更换屏幕， 因为一直使用小米手机，使用这么多年了也没有出现问题，唯独这部cc9pro买的时间最晚，价格最贵，使用时间最短，最早出现这么严重的质量问题，实在让我无法接受！ 据我调查，很多小米cc9pro手机用户都是普遍有这个问题，虽然过了质保期我认为小米公司仍然要承担起责任，产品本身质量问题不应该由我们消费者买单，我要求小米公司为我免费更换换屏幕。
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