机灵喵
补充投诉
07-31 19:15:55
镯子置换可以不算 我要求一口价的金锁和戒指退货退款
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-30 13:44:30
已分配商家 中国黄金ChinaGold
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-30 13:44:30
机灵喵
发起投诉
07-30 12:23:56
2024年7月26日下午1点30分左右在北京市通州区万达广场中国黄金专柜一进门提出诉求店员直接带我去看一口价，由于第一次购买不知道一口价和足金的区别，我提出不想要一口价但是店员一直表示一口价的打折力度大现在都是一口价于是买了一个价值1487元的黄金锁，和用旧手镯置换了一个金镯子，旧手镯店员告知我置换要在原有的基础上多添置3～5克。我选了一个没有超过3克的，告知我不可以又让我添置一个素圈戒指，我问戒指多少克店员闭口不谈岔开话题。稀里糊涂付了款 ，并想把货物的标签拿走告知我没有用，我一在要求留下，回家后家里人看票据和标签没有克重 实际也就不到1克 也就是说我花了1000多购买了一克金子。置换金镯也没有告知我回收价，折旧费，怎么算手工费。直接给我戴上稀里糊涂的就给我结账。 1.我认为买卖交易要建立在明码标价的前提下，买家有权知道购买金子克数的知情权 2没有主动开具发票 3没有隐藏重要信息，购买黄金克数是重要信息，卖家不告知且标签和票据上都没有。诉求退款
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
