在库迪咖啡门店自提咖啡中发现异物（虫子），且该咖啡所添加糖浆疑似过期发酸
友爱喵
发布于 2024年07月30日 14:18
- 17374814023
- COTTICOFFEE库迪咖啡
- 商品不符合卫生标准
- 赔偿,道歉
- 1000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-05 10:01:22
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
收到，小迪马上反馈~
友爱喵
补充投诉
08-05 12:40:13
请库迪相关负责人员再次通过电话与我取得联系，为此次交易纠纷作出正面彻底的回应和妥当实际的解决方案。本人不认同前次该库迪相关负责人的处理方案，希望这次能更好地将问题协商。根据市场监管局对我的反馈，我将在这次协商解决不成功的情况下通过向法院送达起诉状，以司法程序来维护自身的权益
收到，小迪马上反馈处理~
友爱喵
补充投诉
07-30 18:47:55
已隐藏内容
收到，我们严格执行国家食品安全标准，小迪马上反馈核实处理~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-30 15:00:32
已分配商家 COTTICOFFEE库迪咖啡
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-30 15:00:32
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-30 14:18:56
2024年7月30日中午在美团平台在线点单购买库迪咖啡唐河奥斯卡店的咖啡，库迪咖啡门店该订单编号为10001。12.30取走，13.30于家中饮用结束时发现该杯底有黑色异物，辨认后发现为黑色飞虫。并随即发觉出饮用时糖浆有发酸异味。现已保留原咖啡杯（未开原塑封盖），一并保留咖啡残液和虫子异物，并保留有手机照片和与商家的沟通记录。该商品实属有质量问题，且该门店疑似经营场所卫生不达标。该虫子异物引起本人的严重生理不适和反胃，现依相关消费者权益法和食品安全管理办法以及民法典相关条文对商家提起赔偿事宜和道歉。目前与商家门店负责人有过沟通，其不以为然，对该问题不作回应，未给出任何合理处理办法，置食品安全和消费者权益于不顾。
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