通过抖音平台购买商家手电筒，发个带有垃圾产品的产品过来
勇敢喵
发布于 2024年07月30日 14:39
- 17374814590
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,投诉专员115***
- 退款,赔偿,解释,作出处罚
- 80元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
07-31 16:09:57
时间改动三次，不处理问题，只是加急加急，越加急平台处理越慢，不处理问题，在这里回复的没有用的，在这里一二再三的推迟时间，这么大的平台，回复的时间处理不了，还让我这个消费者在这里等，忽悠我。
勇敢喵
补充投诉
07-31 15:43:48
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
07-31 15:32:03
昨天专员介入处理退款告诉我今天中午12点之前，今天11点左右有告诉我四个小时左右，现在都快四点了，都没有解决，联系客服，只回复加急加急，加急哪里去了，
勇敢喵
补充投诉
07-31 15:22:54
买手电筒的70多块钱一分没退，平台专员昨天介入告诉我今天中午12点之前处理，到现在没有人处理，
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系并告知处理方案，退货退款+30元优惠券，与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
07-31 10:10:43
退货了，不处理退款了，没有人管了吗？也没有人处理了，就这样了吗。
勇敢喵
补充投诉
07-30 21:16:18
商家发的二手手电筒给我，找抖音平台处理，平台让我退货退款，我退货了却不给我退款，
勇敢喵
补充投诉
07-30 18:02:18
按照抖音平台处理退货了，这样垃圾产品，退货了平台不处理退款了。
勇敢喵
补充投诉
07-30 17:17:32
对于商家产品二手问题出现，抖音需要做出相应措施，平台处罚商家的我需要知道，
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-30 15:49:34
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-30 15:49:34
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-30 14:39:16
购买的商品，商家给我发个手电筒灯头里面全是泥土杂质，灯头里面有水汽，完完全全是别的消费者购买过使用后退货的，有发给我，电池正负极也磨损严重，找抖音处理问题，不处理问题，
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