黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-30 19:55:28
已分配商家 卡尔蔡司光学
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审核通过
07-30 19:55:28
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-30 18:34:57
2023年7月在知音眼镜广州店配置了一副蔡司镜片的眼镜，在2024年7月昆明使用过程中出现发现镜片有点花。寄回店家检测，报告声称可能是受热源辐射（或高温）导致的。但本人并未在高温环境下佩戴眼镜，知音眼镜广州店在移交眼镜的时候也并未告知眼镜不能在高温或者低温下使用。且眼镜还在质保期内，其随意断定该镜片爆膜为人为原因，不给更换
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