自作主张变更客户月租套餐 霸王条约更改低消套餐还要补钱
勇敢喵
发布于 2024年07月30日 18:42
- 17374821222
- 中国移动10086
- 费用问题,服务态度差,霸王条款,取消业务难
- 赔偿解释,费用减免,更改套餐
- 58元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-29 20:01:43
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-30 19:46:04
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-30 19:46:04
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-30 18:42:02
本人有3个手机卡，这张卡刚好不是经常使用，就挂个8元待机月租，年前都没有什么问题，在6月暗自更改我的月租，更改成28元，还捆绑赠送半年10几g流量，要使用半年不能取消，取消要补钱。我就想，我那张卡都不怎么打电话，跟用数据上网，(可以看我提供的截图，没有使用流量数据和通话)为什么无缘无故要帮我换28的通话流量套餐呢？不是有需求我才联系办理吗？这要是食物的话，你们不就是铺张浪费吗？希望贵公司给个合理解释，更改回原来套餐给我，还有贵公司客服态度越来越恶劣，一言不合就挂电话，想知道2024 7-30 18:07客服专员是谁？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
