已经过去一天了，快手说跟商家联系不知道没联系上还是啥，迟迟没有回复

一点多的时候打电话因为在上班定了5.30再联系，怎么迟迟没有联系

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

洗发水里面有虫卵，当时我就去找那个客服去解决，他一开始是让我申请退货退款，或者他们再给我补发一瓶（售后原因还让我选其他）如果产品没问题，他们应该不会直接给我两个这样的选择，应该会跟我解释怎么回事什么的，然后我当时就去申请那个退货退款的售后，但是才过去5个月，他就已经是申请不了的了，对于一个独居女性来说，一瓶大容量的洗发水5个月没用完很正常，再加上我家里本身还有别的洗发水，当时订单是才过了5个月，商家说我是去年购买的，去年是代表两年的意思，我不知道他是怎么算的，在我明确告知我才购买洗发水5个月的情况下，他说的是已经超出售后时间了，不解决，又说什么虫子是钻进去的，说什么是因为他们的洗发水是透明的其他洗发水哪有透明的才可以看到虫卵的这个意思，刚好我家还有一瓶透明的洗发水，我就给他拍过去，然后他又找补，说什么虫子钻进去的什么的，所有的洗发水都是没有那个盖子的，它是有那个盖子的，我不知道为什么没有盖子的没有虫子，反而他一个有盖子的有虫子，然后他又讲那个盖子什么的还是能钻进去的啥的，当时我是挤第二棒，第三棒的时候才挤出来这个小虫子的，要是虫子钻进去的情况下，它本身就比较黏糊，他怎么能钻进去？况且这个好像不是虫子，是虫卵吧？虫卵是怎么能动的？反正就是不解决，然后我说去找官方客服，他也同意了，让我去找官方客服，官方客服始终就是让我跟商家沟通说商家要是能给我退款就直接给我退款，不能的话已经超出三个月时间没办法帮我售后了，我在拼多多买了个茶吧，机已经买了一年多了，出现售后问题人家照样解决，为什么你们的售后就只有短短的90天就不会解决了