拼多多购买空调是拆封过的，不是出厂原封，是二次封装
正义喵
发布于 2024年07月31日 09:26
- 17374828699
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 收到商品拆封过
- 退货退款商家承担运费
- 3548元
- 处理中
正义喵
补充投诉
07-31 20:14:05
我需要商家信息，已经按照要求申请提交，拼多多客服迟迟不把商家信息发给我
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-31 09:32:03
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-31 09:32:03
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-31 09:26:29
在拼多多百亿补贴购买的空调，收到发现透明胶带是拆开过的，在商家允许的情况下打开查看，里面的塑料隔板断裂，人为用透明胶粘上放到包装箱里，空调管子上面都是灰，还有一个脚印，从此判断是二次封装的。商家说是品牌仓或者京东仓发货，实际是商家自己发货，与介绍的不符，咨询过海尔总部，说授权网络销售，不会有商家自己发货。都是统一调配。拼多多客服说他们规定商品允许二次销售，作为大家电来说，我购买的是全新商品，谁愿意要别人的退货，质量无法得到保证。要求退货退款，商家承担运费。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
