拼多多擅自取消退货包运费补贴，要求补回退货垫付的运费
洞察喵
发布于 2024年07月31日 13:13
- 17374834333
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 退货包运费
- 赔偿,退回退货垫付运费
- 0元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-31 13:16:27
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-31 13:16:27
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-31 13:13:09
该笔订单是包含退货包运费的，我申请退款的时候，是拼多多介入处理退款的，等我在拼多多平台选择退货上门取件，邮寄回去退货包裹，填写好退货物流单号，到最后商家收到包裹签收了，拼多多平台单方面，擅自取消退货运费补贴，联系商家说不清楚，联系拼多多官方客服，一直是机器人自动恢复，人工也不处理审核我的问题，就直接拒绝我申请的退货补贴运费，要求拼多多平台补回我退货垫付的运费10元。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
