买了几颗小银珠 商家标明纯银，几天后到银店验货为假，要求照价赔偿，商家表示只退款
洞察喵
发布于 2024年07月31日 13:19
- 17374834456
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 活动虚假宣传,假货处理不当
- 赔偿,作出处罚
- 80元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-31 17:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-31 13:23:47
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-31 13:23:47
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-31 13:19:09
经银店验货为假，手里保存原货，根据根据国家消费者权益保护法，如果商家在销售过程中存在欺诈行为，消费者有权要求商家增加赔偿其受到的损失，增加的赔偿金额为消费者购买商品价款的三倍。如果增加赔偿的金额不足500元，则按照 500元进行赔偿。商家坚持只退款，我这边要求照价赔付
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