黑猫消费者服务平台
自动完成
07-03 18:02:46
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，我们已关注到您的反馈，并已登记该问题。对于您反映的重修安排、课程服务体验及退费诉求，我们将结合合同约定、课程安排和实际服务记录进一步核查，并安排相关工作人员与您继续沟通处理。涉及个人报名信息、合同细节及具体沟通内容，公开区不作展开。后续进展我们会持续跟进。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-31 16:35:06
已分配商家 清北博雅教育
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审核通过
07-31 16:35:06
正义喵
补充投诉
07-31 15:55:38
2023年7月购买的课程 当时是说重修的服务跟课程是有质量保证的，之前学的课程是在金榜时代APP上的和橙啦APP上的。现在重修课程就不知道是哪找的录播视频，质量堪忧。
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-31 15:51:47
本人于20203能7月在清北博雅花费14800元购买了考研全程班，本班是有重修服务的，现在本人要参加重修服务。该机构却没能提供之前承诺的服务和课程，咨询经常没人答复，一个月前问的问题一个月后才答复，并且重修课程的授课老师都不是之前报班说说的老师（之前之所以会报班，就是冲着几位老师的），提供的都是一些不认识老师的录播视频，课程质量堪忧。就因为是重修，问问题都没能及时得到回复，课程质量低，纸质书籍也没有，总而言之就是差，极差！虚假宣传，服务跟不上宣传！
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