黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-31 19:03:35
已分配商家 盼之代售
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-31 19:03:35
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-31 18:23:40
本人于7月5日在盼之代售平台购入瓦罗兰特游戏账号，账号500元，找回赔偿金50元，共550元。在7月11日凌晨3点左右被永久封禁账号，封禁时段位为钻石一。本人无开挂记录，国服无畏契约段位神话二，对局无压力，不存在开挂自封的情况。遂寻客服反馈，客服回复我称平台只处理找回账号问题，账号封禁一律不管，但出于责任还是会与卖家协商。账号买入还没一个星期就被封禁，我不能接受花冤枉钱，让客服尽快联系卖家，尝试获取初始邮箱进行申诉。客服反馈称此账号也是另一位买家在他们平台购入，联系该平台第一任卖家后，尝试联系原号主，但一直无果，客服说是电话打不通。我想介入其中，想要该平台第一任卖家的联系方式，客服说这是隐私不让泄露。我说通过客服之口询问对方是否同意添加我，客服一直不回。然后一直没有进展，已经一个月之久。对平台处理问题的方式存疑，对待买家账号出现问题第一时间没有妥善处理，一直打皮球，导致一个月迟迟账号被封问题没有进展！对平台账号出售的售后质疑，和对买家方的权利质疑。要求平台妥善处理，方案1账号能够申诉回来，补偿多日封禁的损失。方案2未能申诉，退货退款，对多日的怠慢处理进度而道歉。本人未做游戏方面相关作弊的一切行为，对自身言语负责。
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