中国联通客服涉嫌以回馈老用户免费开通免费使用流量填充包欺骗老用户，实造成话费被扣
勇敢喵
发布于 2024年08月01日 08:12
- 17374849809
- 中国联通客服
- 费用问题,虚假宣传
- 赔偿解释,道歉
- 34.9元
- 投诉已完成
勇敢喵
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08-09 12:58:04
勇敢喵
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-01 08:12:42
中国联通客服涉嫌以回馈老用户免费开通免费使用流量填充包欺骗老用户，实造成话费被扣！七月24号10016客服打电话给我，跟我说我是联通11年老用户，联通这边回馈老用户，免费给我一个流量填充包套餐，我跟对方表示这卡我现在是做备卡使用，每个月15月租养着它，备卡没必要增加其他业务造成消费增加，对方一再强调是免费的，不增加任何费用，后面收到办理短信，里面有提到当月通讯费不足50下个月扣齐差价，我也再三跟对方确认用不用多什么费用，这卡我一个月只消费月租15元，次月用不用补齐到50元！对方都表示我是老用户不用！表示完全免费！叫我那个通讯费不够50扣50那个不用管它！！！现在一号扣了我50！补扣了34.9！你们客服就这么欺诈用户是吧？不给我个满意的答复，我就投诉工信部12300跟消费者12315！！！当时我在车上接听的电话，车载记录仪全程录音！
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