刚才拼多多平台客服来电说，只能补95元运费，其他任何诉求都不接受。对此我不同意拼多多平台的处理结果，这件事情我长时间的投诉无门，多次拒绝我，并没有给到我任何拒绝理由，商家与拼多多平台这种不作为不处理包庇商家的态度，我遭受了无尽的绝望与委屈，现在去这个平台投诉他们，他们才给我来电，轻飘飘的一句补你95元。这算什么？我这一个半多月来所遭受的忽视与精神损失，以及这期间的时间成本算什么？我简直成了个笑话！对拼多多平台没有任何处罚？对商家也没有任何处罚？如果每次都是这样，第三方介入才愿意处理，才愿意把原来是消费者的本身的损失金额补回来而已，那本身就是属于我的，应该要退回给我的运费金额，那现在就成了我求着他退回给我，现在他愿意退回给我，我还应该感恩戴德？谢谢他吗？

6月5日我在拼多多平台上悠可绿植园艺馆购买了一颗发财树，因为物品少发及质量问题，我与商家沟通重发，我收到货后就将这个有问题的发财树退回去，商家同意。期间十几天，我追问多次发货情况，商家却多次以快递异常问题无法发货，我询问商家物流信息单号发给我，又不给。后来我实在无奈了，经协商一致，我将绿植退回，运费我先垫付，商家收到绿植后却拒绝退回我垫付的运费，其实我在退货之前就担心过这个问题，所以我有特意让拼多多平台客服介入作证的，拼多多客服让我先退货，并答应会帮我追回这个运费的，结果后来我多次找拼多多线上客服，都是搪塞我说会将你的问题升级处理，会有专员与我联系，24小时内与我联系，结果每次我的运费退款申请反手就是拒绝，并不说明任何理由，也没有专员与我沟通，就无理由的直接拒绝我的申请，前几天才终于同意了我7元的运费退款，另外95元始终拒绝退回，我多次询问客服缘由，每次都不回应。我只能寻求拼多多人工电话客服帮助，我连续三天打电话沟通，结果他们却和线上客服说着同样的话，同样的话术，同样说会将问题升级处理，24小时内会有专员联系我处理，结果反手又是直接拒绝我的申请，我反馈多次说是否能让专员与我电话沟通，并一定得告知我拒绝缘由，每次客服都跟我说得很好，说一定会的，结果每次都没有给我打电话，每次都是直接在平台上拒绝我的申请。此事经历一个半月多，期间与商家与拼多多客服沟通多次，我实在心力交瘁，我要投诉拼多多言而无信，故意拖延时间，不作为不处理包庇无良商家的行为，并全额退我运费，以及赔偿我的精神损失、时间成本！！一定要处罚拼多多！！