购买新飞空调，质保五年，一年就坏，上门修3次修不好
勇敢喵
发布于 2024年08月01日 10:09
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- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 空调坏不维修
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08-01 11:18:11
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-01 10:09:26
去年这个时候买的新飞空调用了一个夏天，今年再开就坏了。7月2号报修了官方保修电话，师傅一直不联系也不上门，一直到7月14日晚上才上门，检查后，说是压缩机坏了，回去登记，然后就没有下文了。立刻找了拼多多店铺客服，一直说在联系站点，一直到现在7月18日了还说在联系站点，一直拖时间，不处理。已经两个多星期，天气越来越热，空调还一直坏着。 现在客服又说不能申请压缩机，需要师傅再次上门拍照，一直在拖延时间，每次都要等好几天，拼多多客服也不处理，不解决。7月28第二次师傅上门从早上10点修到下午4点，期间多次搬进搬出外机，一会说压缩机不用换，一会又换了压缩机还要电焊，换完以后又说药水加不进去，后来也没修好就走了。7月29日 第三次上门，看了一下说压缩机都换了我也修不好，要换外机，然后就走了。29日晚上我电话和师傅确认，师傅说：反正我这修不好，你联系厂家。多多店铺客户给到两张师傅维修的单子，上面都是说已经修好？？（但是明明没修好）。到现在8月1日，还是没有给到解决方案，店铺商家和厂家都一直强调空调没问题 。要求退货。
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