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京东说免息贷款30天,还款时,确要收违约金!

机灵喵 发布于 2024年08月01日 12:15
  • 17374855126
  • 京东金融客服
  • 坑蒙借款,30天免息券无效
  • 免息券生效还款
  • 2231元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-08 12:36:09

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


商
京东客服金融服务号
申请完成投诉 08-03 12:35:11

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:尊敬的客户您好,您反馈的问题已有专员与您联系并沟通解决,希望您能为本次服务进行评价,后续有任何问题都可直接致电95118,感谢您的理解和支持,谢谢!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

商
京东客服金融服务号
回复 08-01 14:00:58

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-01 13:50:04

已分配商家 京东金融客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-01 13:50:04


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 08-01 12:15:56

7月3日,本人打开京东App,我一看某东给我发了一个企业主的券,11.7w,免费用30天。 因本人在某东之前借过6w,免费30天,如期还后没有违约金;美团免费借过30w,15天如期还后没有产生费用; 因此在7月3日,东哥再次给11.7w 免息30天,这富贵,咱能不接吗? 立刻联系客服,虽然是可能是机器人的,也可能是活人的,反正是官方的哇,可信!! 客服说请查看优惠券的使用规则,免费券使用成功后在免息期内还清是就是可以的! 我一字一字看过了:上面明确写着,免息券的规则是: 适用对象为:企业主贷。 还款规则:免息期内提前还清,会免除该笔供款所有利息(即还款时只需归还本金,无利息);超过免息期后还款,则免息期内利息为0,之后按实际借款天数计息。 这就赶紧下手吧! 很顺利手指点点点点,几十秒搞定。心里还自喜,又沾了东哥的便宜,怪不好意思的嘞! 怕忘记还款,为及时还款做了充分的准备!各种备注:微信文字助手 ,过几天就备注一下,怕忘记了;手机日志。然后就开开森森消费去了。 一个短暂又炎热的一个月过去了,8月1日到了,赶紧还款,打开app一看,刚刚人还是热的,这会凉了。不会吧,怎么还有违约金,而且说是天价也不为过了吧! 券上不是写的说,提前还款的话,只要付本金吗?那里来的违约金? 傻了,真傻了,以为我是啥操作不对呢,反复又看了很多遍,违约金这几个字眼,扎伤了我的眼。没有办法,我想,赶紧联系客服吧! 客服说半天,一口咬定说是我自己,借款的时候没有选择:灵活还或者按期还? 还有这事?我当时也没挂电话,我说我想知道我瞎在那里了? 我说你别挂电话啊,我再借一次,我今天再借一次,我看看我是瞎在那里,没有看到这个选择?有没有选这个灵活还?我立刻点开企业主贷,我再次点击借款,界面打开,并没有找到他所说的选项。 重点是上次借11.7的时候,我也没有看到这个:灵活还或者按期还?!我让客服自己打开手机看看,打开这个页面,是不是有这个选项? 他又说,不确定客户有没有权限,可以选 灵活还或者按期还 ? 从借款到成功并没有那一个界面显示违约金的字样,倒时出现多次可提前还款啥的。这都违约金了,“可随时还款”这个宣传词,还有意义吗?难道不是误导吗?


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