黑猫消费者服务平台
自动完成
08-13 14:44:09
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单已经联系回复。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-01 18:59:21
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-01 18:59:21
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-01 17:15:40
因有3个月免费试用期，2023年办 理"新任我换铂金会员”，在收费前 ，有通知取消业务，结果取消不成 功也无任何通知，本人一直以为已 经取消成功，直到2024.8.1收到中 国移动关于“新任我换铂金会员到账 信息，才发现一直在隐瞒扣费 ！！ 从2023.12月开始到2024.8.1每月20 务并返还隐瞒扣费180元。业务已 取消，但是并未返还隐瞒扣费的18 0元！ 理由：扣费业务，如果要求取消但 是取消不成功，应明确通知消费者 ，并确认消费者已经收到和了解取 消不成功的结果和原因，否则视为 单方面隐瞒非法扣费！ 诉求：立即返还隐瞒扣费共计180 元整！
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