昨天下午淘宝平台又说我的订单有异常、一个多月了现在才说有异常我问平台什么异常平台小二说平台判定的、我现在觉得淘宝平台为了不兑现当时承诺的赔偿就是胡说八道、还把我的号设为问题账号、然后我问平台我的账号有问题吗、平台说没有、既然没有为什么把我的账号弄成问题账号，、前两天我买的化妆水拿出来用突然发现不对劲我就想找商家问一下怎么回事、因为我买的时候一直确定问她货没问题吧商家说保证正品、结果我去找商家商家店铺关门了、没想到淘宝平台这次处理得非常积极、商家的违约金不够了淘宝平台都直接垫付给我了，这样的操作只能证明商家卖假货平台不想赔偿就感觉处理、关于衣服986.2的商家店铺也是没也违约金了为什么淘宝平台不给米澜大道垫付呢、而且承诺了都都不兑现、所以我觉得淘宝平台做事情不合情合理、我有录音证据聊天证据、如果平台需要我原因提供，我觉得我现在也被淘宝骗的脑子混乱了、希望平台理解我抑郁症刚好一段时间当时得吃药、所以说话可能有点乱理解谢谢

今天12315虎门分局给我的结果就是商家愿意退款按照平台规定处罚说我不同意、我都不知道谁给我协商了、更重要的是虎门分局说我应该找淘宝平台因为不赔偿的原因是淘宝把我列为异常户了、我就找淘宝平台我也账号有问题吗平台说没有啊、还有更可笑的是一个月了现在告诉我订单有异常、我说我正常下单商家正常发货只不过发货不是我下单的、怎么成了异常哪里异常平台说这是平台判定的、难道就是为了不兑现承诺就胡说八道吗？怎么大的淘宝平台就这样欺负消费者吗、虎门分局的录音没办法提供、只能提供平台说我的账号没问题说来说去淘宝就是不想兑现当时承诺的百分之30的赔偿

商家太会胡说八道了、7.15号在12315平台说只能接受退款退货运费他承担、因为商品已经下架、就在今天我又看到虎门分局的信息说商家同意退款退货又同意按照平台处罚要求赔给我、说我不同意、我都不知道怎么回事包括商家还有淘宝平台都没有找过我、哪里来的同意赔偿我、我到处投诉都无果最后朋友说让我找黑猫这个平台公平公正不像淘宝明明知道商家存在问题缺让我们消费者买单、淘宝平台自己承诺给我补偿现在一个多月了都不处理、另一个订单7月21号就打电话说赔偿我200块钱、今天又说不好意思帮助不了他、我现在真的都不知道怎么办了、我刚才给淘宝平台要一个处罚商家的违规规章制度她们都不敢给我、可惜咱这个平台不能上传录音如果可以我会把证据上传的

现在这个商家很猖狂根本就没有把自己虚假发货的事情当回事儿、商家说了赔偿不可能货已经下架只同意退款退货出运费、当时淘宝平台我的投诉也成立了也答应给商家协商赔偿、平台小二说可是商家态度积极恶劣我都有录音证明只是没办法上传

商家的态度真的很嚣张、他说我恶意投诉他家、我为什么恶意投诉他啊我也不认识他、我更没有和他有任何恩怨是吧、只有商家存在虚假发货的情况我才能投诉成立啊、还有我是消费者我是买你衣服没有给你送吗？允许你自己发的货不对版、就不允许我投诉你、我在淘宝平台消费我就有权利维护我合法权益啊？还有我觉得你说过我在你家下单你已经赔付给我过钱了、我突然想起来我老公也在你家给我买了一套衣服、因为他记得我给他说我挺喜欢这个衣服我当时没有买、我老公偷偷给我买的结果你好像你也是虚假发货吧、发货然后让快递公司拦截、问你不承认最后放了录音、自始至终你都特别嚣张、明明自己骗人还不能让别人投诉你、你说我是恶意、我又不会算是吧还有我买衣服都是买现货那样可以快点收到、你既然没有现货为什么不现在预售呢、还48小时发货、你都不觉得自己有错、还有你在淘宝平台开店我就可以买啊！可是你不能拿消费者当傻子啊、就是我买了两次你家衣服我也没有错吧、可是你两次都骗我就是你不对吧、你的意思你骗了我两次只能赔付我一件衣服的钱、只是平台规定的还是你自己规定的、说实在的现在赚钱都不容易干嘛非要骗人呢、你要知道做错事情就要承担责任、而不是去怀疑别人恶意投诉你、首先你要明白你自己有没有问题、直到现在我投诉你好多次的你的态度依然那么嚣张说不接受赔偿只能退款退货运费你出、你是做生意的人和气生财、我刚才让我老公把另一个的订单和你们聊天记录发给我了、让平台看看你是什么人吧、如果消费者只能被你这样的商家坑而且还不能维权我不敢想

两个订单都已经退款关闭了、我就是迟迟收不到赔付、我也不知道到底要怎么做了、本来身体就不好一直在吃药、我为了这两个订单上个月话费都超过200多了、可是结果还是没人处理、今天我老公又给淘宝平台打电话说了10几分钟全程基本答非所问、不过我留有淘宝平台承诺的录音证据、

我7.4号在淘宝天猫伊娅蓓旗舰店下单绿色套装实付款368、商家7.5号正常发货、我7.8号收到货在中通快递驿站监控下打开快递收到的并不是我下单的衣服、我当时生气的也找到商家、商家说不好意思仓库拿错了、我也是经常发快递买家下单的什么东西发货的时候不会仔细检查对一下吗、因为之前也遇到过类似的情况我觉得商家就是没有货为了逃避淘宝平台的处罚就随便发了一件衣服、然后再说发错了然后就是说没货了、所以我就找了平台客服客服给我帮忙提起了这种情况的接近的投诉虚假发货然后投诉成立了、可是淘宝平台没没有像之前的商家一样处罚了商家实付款的百分之三十、我不知道为什么这个商家就给了一个商家的确存在问题平台一定会加强监管的处罚、所以我不认可、为什么别的商家发错货就处罚而这个商家就是因为态度恶劣不配合你们就不处罚了、我觉得淘宝平台不光不能为我们消费者维权更没有同等的等待平台商家、我觉得淘宝平台应该一视同仁更可气的是商家态度极其恶劣说我恶意投诉她家还有如果你是清白的我投诉你也不会成立啊、商家就卖给我我一套衣服就下架了现在拒绝赔偿说商品已经下架我觉得赔偿和商品下架没有关系、这样的商家如果不狠狠处罚她还会去骗下一个消费者 还有更重要的是平台小二当时给我打电话说我的投诉是成立的然后商家的确存在问题小二说去帮助我和商家协商赔偿问题我当时就说了平台规则商家如果发货不对版也是赔偿实付款的百分之30、小二说知道了如果挂了电话平台小二就去协商了一会就给我打电话说对不起没能帮助到我申请到赔偿因为商家态度恶劣、难道态度恶劣就可以为所欲为吗？我们消费者就应该被欺负吗？淘宝平台现在都不能为我们消费者提供合法权益保障了吗？