勇敢喵
补充投诉
08-09 09:50:48
目前UPS方已电联我，表示这个件虽是UPS单号但是是通过另一个服务送件，是无法查询到的。 类似的解释我已听过不少，所以我一开始的诉求就是能找到包裹在哪个机构手里。她也表示仍会想办法联系各方包括国外帮忙找寻一下。 希望能找到。有任何进展我会继续更新
您好，十分抱歉带给您的不便。我们的客服人员会尽快与您联系。谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-08 16:27:49
已分配商家 UPS官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-08 16:27:49
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-01 21:25:04
我从icegiant官网购买的电脑硬件，如截图所示，商家发的是ups，提供给我了ups单号（80266*********4287），可在UPS官网查询到物流。而快递抵达中国后，2周以上没有任何物流更新也没有电话联系我。 我询问ups客服，对方说我这单是USPS运输的？他们给了我另一个单号（UM216******US）。于usps官网得知“Your item departed a transfer airport in CAPITAL, BEIJING, CHINA on July 7, 2024 at 3:09 pm. The item is currently in transit to the destination.”。与UPS物流一致，都是在中国停留2周以上没有动静，可以认为是同一单。 给EMS电话，说他们并没收到快递，而且也不提供查询。 我认为UPS还是需要提供找寻服务，商家一开始给我的单号就是UPS，我又不是没有UPS单号，为什么要把我踢给USPS？ 现在这个快递已经接近一个月了还没到我们手上，客户一直在催我。我现在要知道现在快递到底是什么状态，想确定快递在哪里。如果说不在这几家公司手里，那我应该去哪个机构去找？起码给个解决方案吧
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