正义喵
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08-10 18:03:35
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正义喵
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08-07 19:09:39
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黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
08-01 23:44:42
您投诉的商家 济南慕斯文化传媒有限公司 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-01 23:44:42
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-01 22:36:03
我于2024年7月24日与济南慕斯摄影写真的客服在微信上订购了一套定金400元的个人写真服务，没有收据，也没有签订合同，也没有被告知不能退款，因故不能去，在7月26日提前告知客服，客服态度不好，强买强卖不予退款，并且拿出了一个必读通知，不予退款。根据《消费者权益保护法》第二十六条:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。我并未享受商家的服务，并且尽到提前告知的义务，下定与退款不过48小时，我的诉求是：济南慕斯摄影写真退换我的400元。
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