抖音发布虚假广告导致客户被骗4000元
勇敢喵
发布于 2024年08月01日 22:36
- 17374869183
- 抖音
- 抖音商城
- 虚假/误导宣传,放任欺诈客户
- 退款,解释,作出处罚
- 4000元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
08-19 12:28:47
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申请原因：最终解决方案
解决方案：您好,您的问题已于8.2日作出答复,请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打官方客服电话95152进行咨询,感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
08-02 20:26:32
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申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您可以在抖音APP端内进行举报，举报路径：用户主页右上角“…""""-举报-用户举报-涉嫌欺诈“1）【对方抖音号+引流过程】 如涉及第三方平台，请提供能够证明该抖音号与欺诈方为同一个体的材料，即对方在抖音站内的引流过程截图+第三方账号主页截图。2）【与对方交易的完整聊天记录】如涉及金钱交易，请提供引导转账、转账记录截屏。如站内有相关私信沟通记录也请您一并提交，以便能更好的核实问题。3）【详细的欺诈过程描述】包括获取对方联系方式的途径、对方欺诈过程等对于在第三方平台上有欺诈行为的帐号，或者产生的资金损失，建议您及时向相应平台进行反馈。
您也可以直接报警，我们会协助警方调查处理。感谢您对抖音的支持和理解，抖音祝您生活愉快。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-01 23:44:03
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-01 23:44:03
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-01 22:36:58
因为下雨原因次卧漏水，7.30号从抖音平台看到专业防水补漏的广告，还是显示有保障的商家，价格公道透明。点了商家广告进去让提供手机号，过了一会就有师傅联系我，说下午上门勘察修理，我的次卧只是下雨有点漏雨。并不是一直漏。师傅说打孔注胶。注胶36斤，118元一斤。支付4000元。施工过程中问师傅有没有门头公司。师傅说公司在东城。全程没有提供任何证明。任何证件。也没有给我出示工作证。也没有出示产品的合格证，后来越想越不对。就打电话给东城的公司，结果人家老板说不认识，那个公司已经注销了，，是个人从平台上接的单。我上网一查询，很多被这种所谓的防水注胶骗了，让我不能相信这个这个材料的质量和真实性。也没有提供营业执照，很多人被骗了，这种胶水没有防水效果而且还会对身体造成伤害。他也没有这种修防水补漏的资质。而且我的墙顶被打了三个洞也没有堵死，事后越想越不对，意识到自己被骗了，利用消费者经验欠缺，急需解决漏水问题的心理以及对平台的信任，误导欺诈客户，抖音平台宣传虚假广告，欺诈行为，对我造成经济损失，我的要求是要求商家平台退还我损失的费用，我是通过抖音平台推广的广告受到这种不良商家的欺骗，平台应该也承担一定的责任，商家的这种行为也已经是欺诈行为了，我的要求是，要求退还我的费用，我的损失
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