黑猫消费者服务平台
自动完成
08-23 16:14:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好,您的问题已于8月2日作出答复,请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打官方客服电话95766（转4）进行咨询,感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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友爱喵
补充投诉
08-02 14:48:46
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经过相关部门审核评估，您的账户暂时不符合运费险使用要求。平台每隔半年~一年会不定期重新评估您的账户状态，建议您后续关注，订单是否有运费险以您下单时的页面展示为准，感谢您的理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-02 10:32:03
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-02 10:32:03
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-02 01:05:30
每月在抖音消费4000左右，最高时1万多，最近突然发现没有运费险了。我也很少退货，一个多月几乎没退过货了。怎么突然就没了运费险，起初以为是商家没有，后面我用老公的抖音号才发现是我的没有，然后我就特意打开我的抖音订单才知道我将近一个月的订单全部都没有运费险了。商家既然赠送运费险，抖音平台凭什么关闭我的这项服务？最后一笔运费险还是7.4号戴维贝拉童装，抖音官方打电话让我退货，我没退，难不成因为薅了戴维贝拉的羊毛不退货关闭我的运费险功能太恶心了吧！下面附上我两个抖音号同家店铺一个有运费险一个没有！
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