一年半就黑屏，否认是保修件问题，售后迟缓
机灵喵
发布于 2024年08月02日 07:19
- 17374871825
- 创维服务官方微博
- 服务不到位,刚过保就坏
- 道歉,改善服务,维修
- 230元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-22 15:42:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：机器已修复
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
尊敬的用户，您的反馈我司已收到，小编会安排工作人员马上核实处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-02 10:06:58
已分配商家 创维服务官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-02 10:06:58
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-02 07:19:24
创维液晶电视一年半，开机色彩异常，一分钟左右就黑屏，维修服务打客服电话三次，公众号下单后，超过24H无人上门维修； 售后服务为第三方，上门不管是否维修都需要收取费用，拨打客服电话和下工单过程中未说明此点； 维修人员检查后回复为电路板坏，不是大三组件问题，不在保修范围，且本次维修后电路板只保修三个月，费用230(维修费+工时费)， 申请专业鉴定。
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