黑猫消费者服务平台
自动完成
09-01 16:01:23
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-02 12:41:37
已分配商家 翼支付客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-02 12:41:37
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-02 11:08:40
7.24预存两百话费送一个月权益，7.24去领取，显示可以领取，但是一直不成功，翼支付显示领取中，看权益领取记录也是无，爱奇艺显示不是会员遂打电话给客服，客服说因为这个要次月才能领取，所以要我8.1再去领取，8.1去领取才看到已经领取了，还有一个公告看不懂，我想着就算了，然后我又去爱奇艺看了一下，此时发现居然已经到账了，而且是7.25-8.25，我咨询过客服，说是次月才行，期间也没有任何通知告诉我权益到账了，爱奇艺也没有发信息给我，然后我又打电话给客服，说明我的诉求是延期到8.31到期，客服态度恶劣说这不可能，已经冲过去了怎么可能给你延期呢，我说那还有什么解决方法，他说返我十元，我纠结了一下答应了我说给我冲话费即可，他说他充不了，只能放我翼支付里面，我说那行吧你放，他又说你得去绑定银行卡身份证要不然不行，我拒绝了我说不要，他就态度很恶劣，说那没办法了，这个明明是他软件自己出现了问题，而且确实规定是到次月才能领取，所以要求处罚他们并对我进行赔偿。
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