黑猫消费者服务平台
自动完成
10-23 16:01:39
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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友爱喵
补充投诉
08-07 17:08:27
“您好，由于市场环境变化，运营成本增加，为了给您提供更优质的服务，本次收取了120元的账户运营服务费，感谢您的理解与支持。” 有什么好说的，有没有人发起集体投诉，甚至集体诉讼？
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-02 12:09:10
已分配商家 拉卡拉
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-02 12:09:10
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-02 11:36:11
拉卡拉在收取了刷卡手续费后，在用户未知情的情况下，扣了120元所谓的“运营服务费”，但是卡拉卡已经收取了每年 99 元的运营服务费。 打了拉卡拉客服电话，就只回复需要客户提升刷卡额度，问他们收费依据、政策均不能回答。
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