购买荣耀手机magic v3，使用10来天，遭遇同花顺系统严重卡顿，闪退
机灵喵
发布于 2024年08月02日 11:57
- 17374877223
- 荣耀客服
- 手机
- magic v3
- 系统不兼容，软件卡顿,拒绝三包
- 换货
- 9700元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
08-12 10:20:53
后来客服联系我，让我同意授权读取日志，一开始我是拒绝，因为15天质保到了，无法更换手机，只能维修。后来客服又联系我，读取日志后有问题可以给我享受15天质保活动。于是在8月8对我手机读取了三天。我也上传了卡顿的记录。但是到现在还没有结果，我问客服，需要几天可以检测分析结果。客服说不知道，这么大的公司一点时效性都没有
您好，收到您的反馈，感谢您的配合和理解，辛苦您后续保持电话畅通，留意来电。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-02 12:07:49
已分配商家 荣耀客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-02 12:07:49
机灵喵
补充投诉
08-02 12:00:10
左右侧滑无果，一返回不是到上级界面，直接退到软件主界面。双5g网络正常情况下，点击任何下一步操作延迟强，反应慢。
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-02 11:57:10
7月12日发布新款折叠屏手机荣耀v3 于次日温州滨江万象城手机店购买。门店当时参加万象城活动，有减免政策，花费9700元购买手机。（减免政策存疑）使用10来天期间，频繁遭遇同花顺卡顿，闪退不能正常使用，微信视频经常性遭遇清空，微信分身不能更新朋友圈任何图片以及视频，每次需要卸载微信分身后重新打开才能解决问题。现在在质保期15天内，我要求更换手机！
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