下单几分钟后退款收取800手续费
正义喵
发布于 2024年08月02日 14:38
- 17374881265
- 春秋航空
- 不予退款,售后服务欠缺,霸王条款
- 快速处理,公平给出解释,退款
- 1049元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-05 15:02:12
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的乘客您好，您可通过我司网站、APP、小程序等渠道查询机票的退改签规定，网站链接如下：https://t.ch.com/MUANG21（页面底部——附表：春秋航空自愿变更、自愿退票规则）
正义喵
补充投诉
08-02 22:36:52
春秋航空客服还没等消费者话讲完就挂断电话。而且春秋航空欺骗消费者。在电话中客服是一套。要退票的人工客服又一套
正义喵
补充投诉
08-02 17:13:51
春秋航空客服不予全额退款。说可以买他们公司的其他时间段航班。霸王条款。我为啥要买你们春秋航空的航班啊。强制消费者消费
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-02 15:34:22
已分配商家 春秋航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-02 15:34:22
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-02 14:38:15
飞机票买错了。下单几分钟后联系平台客服退款。平台客服说要等春秋航空公司申请处理，之后我致电春秋航空客服。结果他们说不能全额退款。春秋航空客服不问原因按自己想法处理。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
