昨晚在古茗小程序下单到店取有事延误到门店时门店已关门也联系了该门店未接电话
洞察喵
发布于 2024年08月02日 16:03
- 17374883872
- 古茗茶饮
- 客服不处理/处理不当,服务不到位
- 退款,改善服务,赔偿
- 15元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-09 18:04:11
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题相关工作人员已经与您致电联系处理。若后续有任何疑问欢迎您随时通过小程序进入古茗茶饮点单-点击[我的]-[联系客服]与我们取得联系（人工客服服务时间：9:00-22:00），感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-02 17:07:45
已分配商家 古茗茶饮
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-02 17:07:45
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-02 16:03:16
昨晚在古茗小程序点单因为有事延误我去到已经23:45了已经关门我23:51带电话联系该门店未接电话，今天15:23再一次大电话过去询问，工作人员的语气很不好说已经丢掉了并怪我没有及时联系门店态度很不好，我没有及时来拿关门之前还有饮品的购买人没来拿不会联系一下询问意见再决定丢或者放在一个地方让购买的人来拿呢？而且态度这么差我问怎么解决工作人员一直在怪我没有及时联系并没有帮我解决问题
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