购买耐克鞋子一双，得物官方鉴定全新正品，实际一只旧鞋颜色发黑，内衬大面积磨损起毛
勇敢喵
发布于 2024年08月02日 16:57
- 17374885546
- 得物App小助手
- 全新正品实为二手
- 作出处罚,退一赔三
- 509元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-06 19:01:10
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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勇敢喵
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08-06 20:56:57
都控评了，看来也是知道自己理亏啊
勇敢喵
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08-03 19:08:48
得物官方已承认鞋子是二手，官方鉴定也是个der，但搞笑的是还在极力维护商家，说商家不小心发错了，真是开眼了
勇敢喵
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08-02 19:37:24
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勇敢喵
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08-02 18:55:59
左脚的二手使用痕迹越看越多太多了，我都不好意思了，话说白色的鞋带是怎么把白色的鞋面磨黑的，量子纠缠吗，绷不住了哈，期待得物官方再次尝试自圆其说
勇敢喵
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08-02 18:08:45
得物官方说辞：两只鞋不是一起生产的，所以颜色不一样，连鞋带颜色也不一样，这双鞋带也是分批生产的哈哈，长见识啊，耐克这品控耐克知道吗
勇敢喵
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08-02 17:51:42
针对得物的回复，其官方客服已战队商家，甚至不惜把责任推给耐克品控，表明耐克就是会一个鞋盒出两种颜色，磨损和折痕未解释，烫不动啊烫不动
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-02 17:37:09
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-02 17:37:09
勇敢喵
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08-02 17:11:51
鞋子价格509，涉诉金额应该是2036（退509+赔509＊3）
勇敢喵
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08-02 17:08:57
旧鞋鞋面有折痕，这个折痕只会在穿过的鞋上出现
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-02 16:57:08
7月31号在得物以全新正品价格购买一双耐克女鞋，官方鉴定全新正品，后在浏览得物鉴定图片时发现两只鞋颜色不一样，其中一只所有区域已发黑发脏（鞋底帮、内衬、鞋带、皮革），于是拆箱查验（为留证据，已拍摄开箱视频），后发现确实一只是旧鞋，且内衬磨损皮毛，与另一只对比强烈。得物官方处理把色差甩给耐克品控（耐克好惨，因为没用又白又好的新疆的棉吗，一个盒子出两种颜色的跨国企业），维护商家咬定全新，未解释磨损问题，并抛出平台惯用三板斧：补偿50优惠券、商家商品没问题、不服自己去花钱鉴定。诉求惩罚二手当全新卖的商家，退一赔三。 注:开箱视频比较大裁成三段，如有需要后续可压缩整段上传。
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