纽莱伊美售后诚信问题
机灵喵
发布于 2024年08月02日 16:59
- 17374885636
- 纽莱伊美
- 欺骗消费者,虚假宣传,合作商户不诚信,服务效率,广告促销误导消费,售后服务质量
- 快速处理,停止骚扰,加强对平台的管理,退款
- 835元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-01 18:03:34
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，十分抱歉为您带来了不好的体验，我司对售后服务有较完善的规定，会帮您处理的，烦请您跟您的护肤顾问沟通下～
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-02 17:33:42
已分配商家 纽莱伊美
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-02 17:33:42
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-02 16:59:47
在网上买了2瓶纽莱伊美的美白祛斑乳，还没收到货，有个叫有颜的加我微信，说是指导用法，我加了后，又一直给我推其他的产品，还给我看别人的效果。买了一套后，又让我加一个什么高级皮肤管理师，我加了后，又让我怎么用，频繁要去拍照给她 之前买的祛斑乳说暂时不要用。我按照她说的用了，感觉没有效果，到今天已经一周了，发给我前后对比分析图，居然有两张是在同一张照片上画了不一样的圈。我指出问题后，指导师的态度不好，多次引开话题，拒绝承认自己工作上的失误，并且一再用反问语气和本人沟通，导致本人情绪受到严重影响。本人要求更换指导师，也未得到反馈信息。关于用量，指导师说一套可以用45天，用完一套就有用，实际2-3周就会用完，存在引导购买其他产品的极大可能性。本人觉得被骗了，现在要投诉，让他们退款！
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