正义喵
补充投诉
08-03 15:38:41
就不回复？不给解决了？好一个支付宝，漂亮！
正义喵
补充投诉
08-03 09:58:32
已隐藏内容
亲，非常抱歉给您带来了困扰，您的问题我们已经关注，我们会持续优化用户体验，感谢您对支付宝的支持与理解。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-02 21:07:03
已分配商家 支付宝客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-02 21:07:03
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-02 19:30:25
在18年通过支付宝平台提供的享换机租用了手机，并在19年已经全部偿还，但是因为后期商户倒闭联系不上，所以导致自动代扣从22年至今都没有解除，并且在23年出现3笔莫名其妙的扣款，24年的今天又出现莫名 扣款，我在22年就联系过支付宝平台要求解约，当时给到的答复是联系不上商家，所以无法解约，正是因为支付宝的不负责任已经作为中间平台的不作为才出现一次又一次的扣款，我的诉求是退还从23年至今的所有莫名其妙的退款，并且清退享换机商家，给我关闭掉商家的自动扣费权限。支付宝作为平台的监管不力和不作才造成今天一次又一次的扣费，找到平台过后就说无法解决，哪怕联系不上对方商家也给我的答复就是没办法，那既然这样，作为平台就没有一点责任和需要承担履行的义务吗？
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