小米1*在保修期，尾插充电断断续续，售后维修收费2**元
洞察喵
发布于 2024年08月02日 19:51
- 17374889586
- 小米服务
- 手机
- 小米1*
- 尾插充电断断续续,拒绝*包,保修期内收维修费
- 退还维修费
- 269元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
08-14 17:39:04
小米不给解决问题。看清楚了企业的尿性。拜拜
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-12 12:20:10
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，202*-0*-0* 17:2*:**与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电*00*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
08-05 12:26:20
根本没有达成一致，就是一副不退钱，不保修的沟通方式来逼迫客户。服务真的太棒了。以前全家都是小米，以后再也不会用小米了。
洞察喵
补充投诉
08-05 12:24:49
什么时候达成一致了?
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于202*-0*-0* 10:0*:*2与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电*00*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
08-02 21:37:55
手机充电接口 售后说发霉了。然后说必须得自费。发霉了难道不是接口本身的质量问题导致的吗? 直接就说发霉是因为进水了，我这手机都没接触过水，何谈进水?何况还宣称ip**,就算接触水也不会进水啊，到底是不是售后在故意黑我呢，还是小米的品控问题呢，需要给我一个合理的解释。
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-02 20:23:01
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-02 20:23:01
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-02 19:51:56
尾插充电断断续续，小米售后反馈是尾插受潮，受潮不在保修范围内，需要我自费维修。手机从未进水，不认可结果，而且他们官方宣传小米1*有IP**防水功能，说是可以静水1*分钟，那我就奇了怪了，这样都不会坏，那我没进水怎么还受潮了，既然这么不防水，他们的防水宣传就很不合理，同款同样的问题很多。
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