退款太慢 手续费太贵 退款只退车票的一半
机灵喵
发布于 2024年08月03日 09:02
- 17374895543
- 同程旅行官方微博
- 不予退款,售后服务欠缺,乱收费,强迫消费,涉骗,账号问题
- 速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,退款
- 74元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-15 09:50:10
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：您好，我们非常重视您反馈的情况，希望能够通过您的配合来提高我们的服务质量，但我处多次联系您电话无法接通，请方便时直接致电我司客服热线95711协助处理，感谢您的理解！同程旅行祝您快乐每一程！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
08-03 23:52:09
电话打不通 机器人然后没有人处理
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-03 10:17:06
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-03 10:17:06
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-03 09:02:57
第一我4点多去买火车票123说5点半才可以出票 买的是5点01出发的 5点半出票是不是不太合适啊 而且我买车票花了74申请退款完了以后只退38 还有36你们不管了？我联系人工客服说只可以在让退10块钱 我因为你们出票慢导致我现在回不去家了 我在外面打工的 没有赚到钱 身上就一点点 你们还有这手续费那服务费 我现在压根回不去家了 你们看看怎么办吧 车票钱还差26
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