游戏叫我大掌柜诱导未成年人消费64153元要求退款
勇敢喵
发布于 2024年08月03日 13:59
- 17374902500
- 叫我大掌柜官方手游
- 强迫消费,诱导未成年人消费
- 退款
- 64153元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-03 15:08:00
已分配商家 叫我大掌柜官方手游
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审核通过
08-03 15:08:00
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-03 13:59:53
表弟林子杰仅12岁，于2021年10月至2022年4月在老家使用表姐平板登录微信小程序游戏叫我大掌柜，期间该游戏通过月卡累充等形式诱导未成年人消费，期间游戏充值非实名本人黄倩虹充值，林子杰充值完删除支付记录，近期黄倩虹在微信上导出账单才发现，小孩未成年仅小学6年级，未成年。游戏信息为（游戏渠道: 安卓系统，微信小程序，游戏是: 叫我大掌柜，游戏区服: 大发利市24服，游戏名id: ²⁴瑶瑶，游戏编号: 142********，游戏充值总金额: 64153元，微信收款商户名称: 海南尚轩网络科技有限公司） 该游戏公司违反相关法规，根据《中华人民共和国民法典》，不能完全辨认自己行为的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。如果未成年人在没有征得父母同意的情况下进行高额游戏充值，父母可以主张这些充值行为无效，并要求游戏公司返还充值款。具体退款标准和责任划分在《未成年人网络游戏服务消费管理要求》中有详细规定，例如单次充值金额和每月充值金额的限制。 请平台帮忙协助处理，要求商家退还费用
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