索尼电视KD-55X8566F黑屏电源板损坏
友爱喵
发布于 2024年08月06日 10:01
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- 索尼中国
- 索尼硬件产品
- 电源板故障
- 免费维修,免费更换电源板
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08-06 11:15:29
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-06 10:01:30
本人于2019年5月15日在京东商城SONY京东自营官方旗舰店购买了KD-55X8566F型号的索尼电视，今天看电视的时候突然黑屏了，联系了索尼售后小程序在线客服，按照客服提供的流程，关闭电源重启和恢复出厂设置，都没用依然黑屏。 随后上网了解到索尼2017-2019年间的电视均存在黑屏的问题，这是产品本身设计存在的缺陷，这个系列的电源板故障的通病，在索尼官网也查询到有相关公告，关于电源板二极管损坏过保也能免费换新的政策。联系小程序在线客服，却不承认有相关免费维修的通知，随后联系了本地索尼售后维修站，却被告知上门检测加电源板维修需要自费。 关于这款电视电源板设计缺陷导致的屏幕黑屏，要求索尼立即返厂免费更换。
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