实在抱歉给您添麻烦了，小海马上帮您落实反馈。

首先说下我不是海尔黑，家里都是无脑支持国货，什么都要买国产的，海尔卡萨帝冰箱1.2w买的，仅仅几年时间冷藏室里面灯板渗水损坏，玻璃门灯不亮，这些都无关紧要的问题，我都没有联系海尔售后想着能用就行，前段时间出差回家发现冰箱不制冷，里面很多东西都化了，导致我出现严重损失，我就报修海尔售后师傅上门后说冰箱是正常的，没有任何问题？但是当天晚上冰箱一直噪音特别特别大持续了好久，第二天早上我就把冰箱挪出来自己检查了起来，不检查不知道，居然发现冰箱后背还会冒水珠！！我依旧联系上次的师傅给我检查，师傅告诉我这个冒水珠问题没法解决，我本人是非常懵逼的，毕竟是你们海尔的产品生产出来没法修是个什么意思呢？后续就有当地负责人联系我，表示他可以为我解决问题，但是沟通过程并不愉快，我个人感觉这个所谓的海尔负责人服务态度非常恶劣，语气嚣张，一个品牌的质量如何我不做评价，但是售后服务不行才是真正完蛋！该负责人说这个问题修复的话有两种方案，1.更换整个机箱要花费4至5千元！2.将冰箱后背维修改造。首先冰箱改装我肯定是不能接受的，改造后的冰箱是否存在安全隐患？顾客如何得到保障？所以我认真的考虑了第一个方案，所以我本人在海尔官方平台查询了维修价格，但是平台显示为1600元，售后负责人转口就翻了三倍不止，漫天要价，彻底推翻我对国货品牌的信任！！！！售后行为及其恶劣，后续我得知此问题是厂家出厂质量问题，我买个冰箱就放在那里，出厂问题坏了还要我们消费者买单？报修至今已经15天了都依旧得不到满意的处理方案，期间多次拨打400*******反馈情况，客服都是敷衍了事说给予我反馈，反馈到头没有任何回应！我一个普通人每天要工作没有这么多时间和他们周旋，一拖再拖，一推再推，我都不敢想象我家里这么多海尔产品，每坏一个维修周期都要半个月的话是个什么感受！身边亲朋好友家里的冰箱不说多贵的，就算是1000块钱的冰箱都不会质量如此差！前前后后里里外外全都坏了！奉劝大家以后别买卡萨帝产品，垃圾中的垃圾，售后更是垃圾中的败类！