您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

卖家从山东青岛城阳区通过京东快递订单号是JDKA007********，寄了一台贝昂空气净化器X7S的机子（淘宝贝昂官方旗舰店客服明确表示该机子净重19.4kg，加上泡沫和箱子，大约是20kg），该原快递单号尾号2600明确显示（数据是京东小程序官方在线客服提供）该机子重20kg，加上6元保价，快递费是91元。我这边于8月1号收到，但跟卖家沟通协商原路退回，于是在京东小程序官方在线客服的指导下，我明确告知该客服是原路退回，请根据原订单号尾号2600的数据指导我下单，加上我是第一次寄重货有个优惠券8折券，打完是82.8元，我还问了当时的客服说一样的东西，一样的路途寄回去费用是否一样，官方在线客服表示是一样的。后面我也再次核实是不是一样，也给予明确说明是一样的。所以我很安心的下了退回去的订单订单号是JDKA007********，预约的是16:00-17:00的揽收时间，快递人员上门收件，该快递人员通过尾号1407电话号码发来揽收图片和提醒我要付款，该图片（我上传的附件可见）可以清晰看到该机子是有2层塑料泡沫包裹，门口还有一个盒子皮，寄回去的机子，没有增加任何重量，用的是原来的包装盒子，而且该快递人员也没有当着家人的面去称重，后面揽收回去了也没有进行更改重量。然后，当我通过京东快递小程序进行付款时发现，下单时明明显示预计是82.8元，立即支付时却显示92.4元，跟当时跟官方客服核实的金额差距稍有点大，准备想找客服来着，就那么几秒钟，发现金额再次发生变化，变成了98.8元，期间连续涨了2次，运费连续涨了2次，而且98.8元订单（我上传附件可见），该机子的重量变成了25kg，25kg，一夜之间长胖了10斤，长胖了10斤！！！然后我赶紧联系客服，但是京东官方950***的一名851***工作人员致电回来，说我作假！是我下单时数据作假！我不能接受。 该机子从山东寄来茂名和茂名寄回山东，全程都是京东物流经手，该机子就是原封不动退回，重量不应该增加10斤！！！价格也不应该变化连续涨2次！！！而且当我851***客服告知该机子就是贝昂X7S的时候，让他去跟淘宝官方客服对接看看是不是20kg，我根本没有虚报。但是该客服态度很冷漠表示，我不去核实这些，我了解到的就是你这边虚报作假这个重量。 我要求维护我的合法权益权益！！将我的运费退！！8月4号工号851***打来，告知该机子是22kg。