真我GT手机出厂缺陷导致CPU虚焊开不了机
正义喵
发布于 2024年08月04日 10:35
- 17374918285
- realme真我手机
- 手机
- 真我GT
- 死机,CPU虚焊,产品缺陷厂家拒绝维修
- 维修，或者出维修费用
- 500元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-03 17:00:45
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
非常高兴能解决小伙伴的问题，若后续有任何疑问可随时咨询我们的官方在线或热线客服的哟：http://t.cn/A67nx4rq 或400-628-0066~
正义喵
补充投诉
08-04 16:06:33
厂家已给出解决方案。已解决
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-04 14:32:27
已分配商家 realme真我手机
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-04 14:32:27
正义喵
补充投诉
08-04 10:42:58
这是两次维修单截图，我也给出了维修建议，就是不给修。
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-04 10:35:52
真我GT正常使用两年多，前几天突然死机，然后开不了机，联系售后维修，把手机寄到售后那里，我给出的方案是拆机重新焊接CPU，结果售后告诉我刷机就好了，并给我刷机后寄回来了，我拿到手机可以开机，用了没5分钟就死机了，然后又给售后寄过去，并且又把解决方案告诉售后，结果售后告诉我只能换主板没办法维修，换主板价格比新手机还贵，这不坑人吗？我的诉求就是要么给我维修，要么我自己去修，然后把维修费用给我报销，因为这属于产品缺陷，残次品，不能让消费者买单！！
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