购买作业帮学习机两个礼拜，机器出现故障售后拆坏不给处理
友爱喵
发布于 2024年08月04日 11:40
- 17374919852
- 作业帮客户服务
- 客服处理不当,涉骗
- 退款,或者更换新机
- 2800元
- 投诉已完成
友爱喵
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08-13 19:51:59
友爱喵
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08-13 19:51:59
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-04 16:18:53
已分配商家 作业帮客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-04 16:18:53
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-04 11:40:26
购买作业帮学习机两周，新机无任何磕碰，外壳莫名其妙出现鼓包和变形，售后在可换新期限内不给换新机，拖延时间，最后把机器寄回，售后在拆卸过程中损坏电池和麦克风，这个损失竟然让消费者承担，消费者联系门店，门店销售人员回复说，维修人员拆卸完后，无论有没有损坏，都得换，现在就是售后不给处理，甚至提出原路寄回的过分要求，之前答应的换新也不给换
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