电脑维修服务服务不到位后导致电脑出现故障
勇敢喵
发布于 2024年08月04日 13:47
- 17374922516
- 腾讯QQ
- 客服不处理/处理不当,涉骗,联系不到客服
- 退款,赔偿,解释,作出处罚
- 4000元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-04 15:25:28
已分配商家 腾讯QQ
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-04 15:25:28
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-04 13:47:20
8月4日凌晨1点至4点，于QQ软件与一位自称电脑维修从业者交谈，提出帮助维修电脑服务，于是我先交付了80元人民币开始维修，他使用远程软件控制我的电脑要求安装W10系统又要求我交付220元人民币，此过程中得知了我的许多账号信息和密码。照作后又要求我提供150元人民币手续费，当他维修完毕后我发现电脑故障更为严重且后续联系电脑官方人员得知电脑彻底故障，维修费用需交付3688元人民币，我要求他提供电话和联系地址并且退款，拒不接受，拉黑并且不再回复，找QQ投诉此人也未得到回应。我要求QQ官方介入寻找此人联系方式，我已报案，警方已介入。
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